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Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy di Kohfahl Ballstrategien GmbH & Co. KG per www.frmclinics.it

Alcuni dei dati personali dell’utente sono raccolti sulle pagine del sito web di Kohfahl Ballstrategien GmbH & Co. KG (di seguito "Kohfahl Ballstrategien"). Per Kohfahl Ballstrategien è naturale e obbligatorio raccogliere, trasmettere, archiviare e altrimenti elaborare questi dati, in conformità alle rispettive normative vigenti per la protezione dei dati personali, solo allo scopo di eseguire contratti e tutelare interessi commerciali legittimi. Per conoscere le modalità in cui Kohfahl Ball Strategies elabora questi dati, invitiamo l'utente a consultare le seguenti informazioni:

1. Nome e dati di contatto del responsabile del trattamento come pure dell’incaricato della protezione dei dati aziendali

Responsabile del trattamento dei dati

Kohfahl Ballstrategien GmbH & Co. KG
Deelwisch 32
22529 Hamburg
Germania
Telefono: +49 (0)40 / 380 440 40
E-mail: info@frmclinics.com

2. Raccolta e memorizzazione di dati riferiti alle persone, nonché tipo e scopo del relativo uso

(a) In caso di visita del sito web www.frmclinics.it

Richiamando il nostro sito web frmclinics.com dal browser impiegato dal terminale dell’utente, alcune informazioni vengono trasmesse automaticamente al server del nostro sito web. Tali informazioni sono archiviate in un cosiddetto Log Management System (sistema di gestione dei registri). Di conseguenza le seguenti informazioni sono raccolte e archiviate fino alla loro cancellazione:

  • indirizzo IP del computer richiedente
  • data e ora dell’accesso
  • nome e URL del file richiamato
  • sito web dal quale avviene l’accesso (Referrer-URL)
  • browser utilizzato e possibilmente il sistema operativo del computer dell’utente


I dati citati sono da noi trattati per i seguenti scopi:

  • garanzia di un collegamento efficace al sito web
  • garanzia di un utilizzo agevole del nostro sito web
  • valutazione della sicurezza e stabilità del sistema nonché
  • per ulteriori scopi amministrativi.


La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6, par. 1, prima frase, lett. f del RGPD. Il nostro legittimo interesse deriva dagli scopi sopra descritti. In nessun caso utilizziamo i dati raccolti al fine di risalire alla persona dell'utente.

Inoltre, nel corso della visita del nostro sito web ci avvaliamo dell'utilizzo di cookie, servizi di analisi e plug-in. Maggiori informazioni in tal senso si trovano ai punti 3, 4 e 5 della presente informativa sulla privacy.

(b) Prenotazione online dei Camps

Per la prenotazione online dei Camps occorre registrarsi. Al momento della registrazione vengono raccolti dati personali, come nome, appellativo, indirizzo, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna e metodo di pagamento. La specifica di questi dati è obbligatoria e serve all’identificazione del nostro partner contrattuale e all'esecuzione del contratto.

La base giuridica per il trattamento è l’art. 6, par. 1, prima frase, lett. b del RGPD.

Nell'ambito della registrazione, chiediamo lo stato di salute del partecipante. Tale informazione ci occorre per essere informati su eventuali problemi di salute o allergie dei partecipanti e per essere in grado di tenerne conto durante la fase di preparazione e attuazione. Pertanto, in assenza delle rispettive informazioni e del consenso, non è purtroppo possibile partecipare. La base giuridica per il trattamento è l’art. 6, par. 1, prima frase, lett. a del RGPD.

Per fornire servizi a pagamento, richiediamo ulteriori dati personali in relazione al pagamento (vedi punto 6 in basso).

(c) Iscrizione alla nostra newsletter

Se l’utente ha fornito il proprio consenso all'art. 6, par. 1, prima frase, lett. a del RGPD, useremo l’indirizzo e-mail per inviare regolarmente la nostra newsletter. Per ricevere la newsletter occorre un indirizzo e-mail. La newsletter della nostra azienda può essere ricevuta dall’utente solo se dispone di un indirizzo e-mail valido e si è registrato per l’invio della newsletter.

I dati riferiti a una persona raccolti nell’ambito di un’iscrizione alla newsletter sono utilizzati per inviare la nostra newsletter. Inoltre, gli abbonati alla newsletter possono essere informati via e-mail qualora ciò sia necessario per la gestione del servizio newsletter o per una registrazione in tal senso, come potrebbe verificarsi in caso di modifiche dell’offerta della newsletter o di variazioni delle circostanze tecniche.

L’utente potrà disdire in qualsiasi momento l’abbonamento alla nostra newsletter.

Potrà revocare in qualsiasi momento i dati memorizzati riferiti alla persona.

Ai fini della disdetta dell’iscrizione o della revoca dell’autorizzazione, in ciascuna newsletter è disponibile un link corrispondente. È anche possibile informare il responsabile del trattamento in modalità differente, ad esempio via e-mail all'indirizzo info@frmclinics.com.

(d) Contatti

Offriamo ai nostri clienti finali la possibilità di contattarci tramite un modulo di contatto sul sito web www.frmclinics.it, via e-mail o per telefono.

L'elaborazione dei dati dipende dal contenuto della richiesta dell’utente.

La base giuridica per l’elaborazione è, in funzione del contenuto della richiesta, l’art. 6, par. 1, prima frase, lett. b del RGPD o l’art. 6, par. 1, prima frase, lett. f del RGPD. Il nostro legittimo interesse è la conseguenza dello scopo della risposta alla domanda dell’utente.

(e) Utilizzo della funzione di commento nel nostro blog

L’utente può pubblicare commenti pubblici sul nostro blog, dove pubblichiamo vari contributi su argomenti relativi alle nostre attività. Il commento dell’utente verrà pubblicato sul post con il nome da lui indicato. Se l’utente lascia un commento, continueremo a salvare il suo indirizzo IP. L'archiviazione è per noi necessaria al fine di difenderci nei casi di possibile pubblicazione di contenuti illegali contro richieste di risarcimento. Necessitiamo dell’indirizzo e-mail dell’utente per contattarlo nel caso in cui una terza parte abbia contestato il suo commento come illegale. Le basi giuridiche sono l'art. 6, par. 1, prima frase, lettere b e f del RGPD. I commenti non saranno verificati prima della pubblicazione. Ci riserviamo il diritto di eliminare i commenti se sono contestati da terzi come illegali.

(f) Dati dei partner commerciali e dei rispettivi dipendenti

Se necessario, memorizziamo i dettagli del contatto (nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, affiliazione aziendale) dei nostri partner commerciali e referenti dei nostri partner commerciali allo scopo di preparare, concludere ed elaborare i contratti. La base giuridica è costituita dall’art. 6, par. 1, lett. f del GDPR. Il nostro legittimo interesse deriva dallo scopo della preparazione, della stipulazione e dello svolgimento di contratti.

(g) Protezione dei dati per le candidature lavorative e nel processo di presentazione delle stesse

Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali delle persone che si candidano per una posizione lavorativa presso Kohfahl Ballstrategien allo scopo di completare il processo di candidatura. La base giuridica per il trattamento è l’art. 88 del RGPD in combinato disposto con l'art. 26 della Legge federale sulla protezione dei dati. Il trattamento può avvenire anche per via elettronica. Questo è in particolare il caso in cui un richiedente ci invia i relativi documenti di candidatura elettronicamente, ad esempio via e-mail o tramite un modulo di contatto sul sito web. Se stipuliamo un contratto con un candidato, i dati trasmessi per la finalità di gestione del rapporto contrattuale sono memorizzati in conformità agli obblighi di legge.

3. Cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie. Si tratta di piccoli file di testo creati automaticamente dal browser dell'utente e memorizzati nel suo terminale (laptop, tablet, smartphone, ecc.) quando l’utente visita il nostro sito web. In un cookie vengono memorizzate ogniqualvolta informazioni che si generano in connessione al terminale specificamente utilizzato. Tuttavia questo non significa che così facendo veniamo direttamente a conoscenza dell’identità dell’utente.

L’impiego di cookie serve ad arricchire l'esperienza di navigazione dell’utente nell'ambito della nostra offerta. Impieghiamo pertanto i cosiddetti “session-cookie” per riconoscere se l’utente abbia già visitato singole pagine del nostro sito web. Abbandonando la nostra pagina web, i cookie vengono cancellati automaticamente.

Inoltre, sempre per ottimizzare le numerose funzionalità a cui l'utente può accedere, impieghiamo cookie che vengono memorizzati nel terminale dell’utente per un determinato periodo di tempo. Se l’utente visita nuovamente il nostro sito web per avvalersi dei nostri servizi, viene riconosciuto automaticamente che ci ha già visitato in passato e quali inserimenti e impostazioni ha eseguito per non doverli ripetere di nuovo.

Peraltro impieghiamo i cookie per rilevare statisticamente l’uso del nostro sito web e allo scopo di valutare l’ottimizzazione della nostra offerta per l’utente (vedi punto 4). Nel caso di una nuova visita al nostro sito web, tali cookie ci consentono di riconoscere automaticamente che l’utente ci ha già visitato in passato. Dopo un determinato periodo di tempo, i cookie vengono cancellati automaticamente.

I dati elaborati con i cookie sono necessari per gli scopi citati, per salvaguardare i legittimi interessi nostri e di terzi, ai sensi dell’art. 6, par. 1, prima frase, lett. f del RGPD.

La maggior parte dei browser accetta i cookie automaticamente. Tuttavia, se si desidera opporsi all'uso dei cookie, l’utente può configurare il proprio browser in modo che nel suo computer i cookie non siano memorizzati o che appaia un avviso prima della creazione di un nuovo cookie. La totale disattivazione dei cookie può tuttavia comportare un utilizzo limitato di alcune funzioni del nostro sito web.

4. Strumenti di analisi/tracciamento

Le misure di analisi/tracciamento elencate di seguito e da noi utilizzate sono effettuate sulla base dell'art. 6, par. 1, prima frase, lett. f del RGPD. Con le misure di analisi/tracciamento utilizzate desideriamo assicurare una configurazione adeguata alle esigenze e la continua ottimizzazione del nostro sito web. In secondo luogo utilizziamo le misure di analisi/tracciamento per rilevare statisticamente l'utilizzo del nostro sito web e valutare l’ottimizzazione della nostra offerta per l’utente. Tali interessi sono da considerarsi legittimi ai sensi della norma summenzionata.

I rispettivi scopi del trattamento dei dati e le categorie dei dati interessati possono essere desunti dai relativi strumenti di analisi/tracciamento.

(a) Google Analytics

Per le finalità di una configurazione adeguata alle esigenze e la continua ottimizzazione del nostro sito web utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi del web di Google Inc. (https://www.google.it/intl/it/about) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; di seguito “Google”). In tale contesto vengono generati profili di utilizzo pseudonimizzati e si utilizzano i cookie (vedi punto 3). Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo dell’utente del sito web, come:

  • tipo e versione del browser,
  • sistema operativo utilizzato,
  • referrer URL (il sito precedentemente visitato),
  • nome host del computer di accesso (indirizzo IP),
  • ora della richiesta del server,


sono trasmesse a un server di Google negli USA e ivi memorizzate. Le informazioni sono utilizzate per valutare l’uso del sito web ed elaborare dei report sulle attività di tale sito e fornire altri servizi collegati all’uso del sito web e di Internet a scopo di ricerca di mercato e della opportuna configurazione di tali pagine Internet. Eventualmente queste informazioni saranno anche trasmesse a terzi sempre che ciò sia stabilito dalla legge o nella misura in cui terzi elaborano questi dati su richiesta. In nessun caso l’indirizzo IP dell’utente sarà connesso ad altri dati di Google. Gli indirizzi IP sono resi anonimi al fine di escludere una possibile attribuzione (mascheramento IP). Google è certificata dal Privacy Shield UE-USA (www.privacyshield.gov), per la quale sussiste una decisione sull'adeguatezza della Commissione Europea (cfr. Http://ec.europa.eu/newsroom/just/item-detail.cfm?item_id=605819) in modo che sia garantito un livello adeguato di protezione dei dati.

L'utente può opporsi all'uso di Google Analytics come segue: l’utente può evitare l’installazione dei cookie mediante una corrispondente impostazione del software del browser; tuttavia facciamo notare che in tal caso non sarà possibile utilizzare completamente tutte le funzioni del nostro sito web.

Inoltre l’utente può impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e riferiti al suo uso del sito web (compreso il suo indirizzo IP) come pure l’elaborazione di tali dati da parte di Google, scaricando e installando un Browser-Add-on (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it).

In alternativa al Browser-Add-on, in particolare in caso di browser su terminali mobili, l’utente può inoltre impedire la raccolta di Google Analytics cliccando su questo link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Così facendo, viene attivato un cookie di opt-out, che previene l'acquisizione futura dei dati dell'utente durante una visita a questo sito web. L’Opt-out-Cookie vale solo per questo browser e solo per il nostro sito web e viene memorizzato nel dispositivo dell’utente. Se l’utente cancella i cookie in questo browser, deve impostare nuovamente l’Opt-out-Cookie.

Per ulteriori informazioni sulla privacy in relazione a Google Analytics, consultare la guida di Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it).

(b) Facebook Conversion Pixel

Utilizziamo il "pixel di conversione" e/o il pixel di monitoraggio di Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Richiamando questo pixel dal browser dell’utente, Facebook può vedere se un annuncio di Facebook ha avuto successo e ha portato a un acquisto online. Per questo riceviamo esclusivamente dati statistici da Facebook senza riferimento a una persona specifica. Quindi possiamo monitorare l'efficacia degli annunci di Facebook per scopi statistici e di ricerca di mercato. In particolare, se l’utente è connesso a Facebook, facciamo anche riferimento alle rispettive informazioni sulla privacy www.facebook.com/about/privacy/ Sul nostro sito web utilizziamo la funzione di remarketing “Custom Audiencies” di Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Utilizzando questa funzionalità, possiamo indirizzare i visitatori al sito web con pubblicità mirata, inserendo annunci Facebook personalizzati e basati sugli interessi dei visitatori del sito quando visitano il social network Facebook. Per eseguire la funzione, il tag di remarketing di Facebook è implementato sul sito web del provider.

Mediante questo tag, al momento della visita al sito web, verrà creato un collegamento diretto con i server di Facebook. In tal modo, ai server di Facebook verrà trasmesso quali pagine del sito web l’utente ha visitato. Facebook assegna queste informazioni all’account utente personale di Facebook.

Per maggiori informazioni sul rilevamento e sull’uso dei dati da parte di Facebook, sui diritti e sulle possibilità di protezione della sfera privata, l’utente troverà le indicazioni sulla protezione dei dati di Facebook all’indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/.

Cliccando sul seguente link l’utente può impostare un cookie che impedisce l'emissione del pixel di Facebook: Facebook-Pixel Opt-Out

5. Plug-in Youtube

Il nostro sito web utilizza anche plug-in di YouTube, YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA, che è una consociata di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA.

Quando l’utente visita una pagina sul nostro sito web che incorpora un video di YouTube, viene stabilita una connessione diretta tra il suo browser e il server di YouTube. Nel corso di questa procedura tecnica, YouTube e Google vengono a conoscenza di quale sottopagina specifica del nostro sito web è stata visitata dall'utente.

Se l’utente ha effettuato contemporaneamente l'accesso a YouTube, YouTube riconosce, mediante il richiamo di una sottopagina che contiene un video di YouTube, quale sottopagina specifica del nostro sito web è stata visitata dall'utente. Queste informazioni vengono raccolte da YouTube e Google e assegnate al rispettivo account YouTube dell'utente.

YouTube e Google riceveranno ogniqualvolta informazioni che l'utente ha visitato il nostro sito web attraverso il componente YouTube, sempre che l'utente sia contemporaneamente loggato su YouTube mentre sta visitando il nostro sito web; questo accade indipendentemente dal fatto che l'utente clicchi o meno su un video di YouTube. Tale trasmissione può essere impedita se l'utente si disconnette dal proprio account YouTube prima di effettuare un richiamo al nostro sito web.

Le disposizioni pubblicate sulla protezione dei dati di YouTube, disponibili all'indirizzo https://www.google.it/intl/it/policies/privacy/, forniscono informazioni sulla raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei dati personali da parte di YouTube e Google.

La base giuridica è l’art. 6, par. 1, prima frase, lett. f del RGPD. Il gestore del sito persegue un'interesse legittimo al fine di ottimizzare sia la sua offerta web che la sua pubblicità.

6. Opzioni di pagamento

Per l'elaborazione dei pagamenti, offriamo diverse opzioni, mediante l'utilizzo delle quali vengono elaborati i dati personali. La base giuridica per il trattamento è rispettivamente l’art. 6, par. 1, prima frase, lettere a-b-f del RGPD.

(a) PayPal

Sul nostro sito web abbiamo integrato componenti di PayPal. La società operativa europea di PayPal è PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo, Lussemburgo. PayPal assume la funzione di un fornitore di servizi di pagamento online. Se viene selezionata "PayPal" come opzione di pagamento, i dati verranno automaticamente trasmessi a PayPal. Selezionando questa opzione di pagamento, l'utente acconsente al trasferimento dei dati personali necessari per l'elaborazione del pagamento. I dati personali trasmessi a PayPal sono di solito nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, indirizzo IP, numero di telefono, numero di cellulare o altri dati necessari per l'elaborazione del pagamento.

La trasmissione dei dati ha lo scopo di elaborare i pagamenti e prevenire le frodi. Il responsabile del trattamento trasferirà i dati personali a PayPal, in particolare, se viene fornito un interesse legittimo alla trasmissione.

I dati personali scambiati tra la nostra azienda e PayPal saranno trasmessi da PayPal alle agenzie di credito. Lo scopo di questa trasmissione è verificare l'identità e la solvibilità.

PayPal trasmette i dati personali a società affiliate e a fornitori di servizi o subappaltatori, se ciò è necessario per adempiere agli obblighi contrattuali o se i dati devono essere trattati per conto dell'azienda.

L'utente ha la facoltà di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso al trattamento dei dati personali nei confronti di PayPal. La revoca non influisce sui dati personali che devono essere elaborati, utilizzati o trasmessi per l'elaborazione (contrattuale) dei pagamenti.

L'attuale politica sulla privacy di PayPal è disponibile all'indirizzo https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full.

(b) Pagamento con carta di credito, carta di debito e Sofort

Per il pagamento tramite carta di credito, carta di debito e Sofort, il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Heidelberger Payment GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg (di seguito denominata "Heidelpay"), a cui forniamo i dati comunicati durante il processo di ordinazione esclusivamente ai fini del trattamento dei pagamenti in conformità all’art 6, par. 1, lett. b del RGPD. Il trasferimento viene effettuato solo se è effettivamente necessario per il pagamento. A sua volta, Heidelpay trasmette i dati dell’utente per l'esecuzione del pagamento - se richiesto - in conformità all'art. 6, par. 1, lett. b del RGPD a HUELLEMANN & STRAUSS ONLINESERVICES S.A., 1, Place du Marché, 6755 Grevenmacher, Lussemburgo.

L'utente potrà opporsi a tale elaborazione in qualsiasi momento inviando una notifica al responsabile del trattamento dei dati oppure a Heidelpay. Resta tuttavia eventualmente salvo il diritto di Heidelpay al trattamento dei dati personali dell'utente nella misura necessaria ai fini dell'esecuzione del pagamento come stabilito da contratto.

7. Trasmissione di dati

I fornitori di servizi da noi impiegati che eseguono determinati compiti di elaborazione dati possono ricevere dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali. Il requisito essenziale è che seguano le nostre direttive sulla protezione dei dati.

Per quanto riguarda la divulgazione dei dati a destinatari esterni alla nostra azienda va notato che ci è consentito divulgare i dati personali solo se previsto dalla legge e se l’utente ha fornito il proprio consenso e/o i processori da noi incaricati garantiscono i requisiti del RGPD/della Legge federale sulla protezione dei dati. Ciò premesso, i destinatari di dati personali possono ad esempio essere: processori a cui forniamo dati personali. In dettaglio: supporto/manutenzione di applicazioni informatiche per computer; archiviazione; controllo; distruzione dati; gestione del sito web, invio di newsletter ecc.

Altri destinatari di dati potrebbero essere quelli per cui l’utente ha fornito il proprio consenso alla trasmissione di dati.

8. Cancellazione

Elaboriamo e conserviamo le informazioni personali dell’utente finché è necessario per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali. Va notato che il nostro rapporto contrattuale è progettato a lungo termine. Se i dati non sono più necessari per l'adempimento di obblighi contrattuali o legali, tali dati vengono cancellati regolarmente, a meno che il loro - temporaneo - ulteriore trattamento sia richiesto per i seguenti scopi:

  • adempimento dei periodi di custodia commerciali e fiscali: da citare ad es. il codice commerciale e il codice fiscale. I termini predeterminati per la memorizzazione o documentazione vanno dai due ai dieci anni.
  • Conservazione delle prove nell'ambito delle norme relative alla prescrizione. In base ai §§ 195 e seguenti del Codice Civile Tedesco (BGB), tali termini di prescrizione possono avere una durata fino a 30 anni, laddove il periodo di prescrizione regolare è di tre anni.


I dati degli interessati che ci hanno inviato le proprie candidature saranno cancellati 3 mesi dopo il completamento della procedura di candidatura, se nessun contratto verrà stipulato con il candidato, a condizione che la cancellazione non sia in conflitto con altri interessi legittimi da parte nostra. Un altro interesse legittimo in tal senso è, ad esempio, l'onere della prova nei procedimenti ai sensi della legge generale sulla parità di trattamento (AGG).

9. Diritti degli interessati

L’utente può far valere il diritto all'informazione ai sensi dell'art. 15 del RGPD, il diritto a una rettifica ai sensi dell'art. 16 del RGPD, il diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 del RGPD, il diritto alla restrizione del trattamento ai sensi dell'art. 18 del RGPD, il diritto di opporsi ai sensi dell'art. 21 del RGPD e il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 del RGPD. Inoltre, sussiste il diritto di ricorso all'autorità di controllo sulla protezione dei dati (art. 77 del RGPD in combinato disposto con § 19 BDSG). L’utente può revocare in qualsiasi momento i dati memorizzati riferiti alla persona. Facciamo presente all’utente che tale revoca avrà effetto solo per il futuro e non pregiudicherà i trattamenti effettuati prima della data di revoca.